BİLİNÇLİ HİZMET İÇİN EĞİTİM

BİLİNÇLİ PERSONEL + BİLİNÇLİ HİZMET İÇİN EĞİTİM = MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

BİLİNÇLİ HİZMET İÇİN EĞİTİM
Hatmar Marketler Zinciri farkındalığı açık personeller  yetiştirip müşterilerini anlayan ve onlara hızlı ve doğru çözümler üreten bir ekip yetiştirmek için eğitime önem verip bunu sürekli ve kalıcı hale getirerek müşterilerine daha iyi bir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirtiyor. Yönetim Kurulu Başkanı Mahmut Narin önderliğinde,Genel Müdür Mehmet İnan,Kişisel ve Kurumsal Gelişim Danışmanı ve  Personel Eğitim Sorumlusu İbrahim Kaşdaş Mağazalar Koordinatörleri  Mehmet Babacan ,Yusuf Ceylangüden ,Halkla İlişkiler ve Reklam Biriminden Cemile Avcıoğlu katılımlarıyla gerçekleşen seminerde Hatay'ın ilçelerinden Hatmar marketler zincirinden çalışan personeller katılım gösterdi. Düzenlenen eğitim programında görsel olarak da anlatımda bulunan, Kurumsal Gelişim Danışmanı ve  Personel Eğitim Sorumlusu İbrahim Kaşdaş Hatmar Marketler Zinciri personelirine  halkla ilişkiler ve kurum içi iletişim bilgisi eğitimi verildi.Her şeyden önce müşteri memnuniyetine değinen Kaşdaş: Öncelikle yaşantımız değişti…
Peki iş yapma alışkanlıklarımız, tarzımız… Küreselleşme neler yapıyor? İletişim ve üretim teknolojileri sürekli değişiyor. Rekabet artıyor.Yerel pazarlar globalleşiyor.İş yapma tarzı ve metotları değişiyor.Vasata yer bırakmıyor. Her şeyi ihtiyaç haline getiriyor.İnsanların dengelerini bozuyor. Doymamış pazarlardaki insanları baştan çıkarıyor. Müşteri beklenti ve profillerini sürekli olarak değişitiriyor.İşte tam da bu noktada “Yerelde Ulusal’’ı hedefleyen Hatmar Marketler Zinciri bu bilinçle pazardaki payını korumak ve pazar payını büyütmeye devam ettirmekle birlikte, hizmet kalitesini artırmak ve kalıcılığını sağlamak için”  Bilinçli Personel - Bilinçli Hizmet”sloganı ile personeline Halkla ilişkiler ve Kurum içi İletişim eğitimleri için kolları sıvadı.”İyi bir hizmet, personeli kontrol edebilmekten ve doğru bir şekilde kullanabilmekten geçer” diyen Hatmar Yönetimi, Bu alandaki eğitim için Halkla İlişkiler Uzmanı ve Hatmar Marketler Zinciri Halkla İlişkiler ve Personel Eğitim Sorumlusu İbrahim Kaşdaş tarafından eğitime tabi tutuluyor.  Hatmar personeli için işte bu noktada, eğitim ve personel yönlendirmesi çok önemli bir unsur olarak devreye giriyor daha da önem arz ediyor.Hatmar Marketler Zinciri Genel Müdürü Mehmet İnal yağtığı açıklamada; Son yirmi yılda nüfusun büyük şehirlerde yoğunlaşması, sosyal hayatımızda önemli değişikliklere yol açtı. Şehirleşme, insanlarımızın refahının yükselmesine, buna karşılıkta iş hayatına ayrılan sürenin artmasına neden oldu. Artan refah, insanımızın alışveriş ihtiyacını artırırken, bir yandan da alışverişe ayrılan süreler azaldı. Yoğun iş saatlerinden arta kalan süreler, eğlence, spor veya kültürel etkinlikler için harcanır oldu. Bütün bunların sonucunda insanımız artık rahat ve konforlu bir ortamda her türlü mal çeşidine kolaylıkla erişebilmek, en uygun fiyata satın alarak, ödemesini en kısa sürede yapıp alışverişini tamamlamak ihtiyacını duyuyor.